正义反腐网·《反腐廉政月刊》杂志社综合讯：（公民记者程敏报道）近日，江西赣州一位消费者反映，她在蜜雪冰城某店购买的茉莉奶绿未开封就发现杯内有只蟑螂。尽管商家进行退款，但消费者认为，依据《食品安全法》，商家应赔付1000元，双方因此陷入僵持。这一事件不仅引发“蜜雪冰城未开封奶茶惊现蟑螂”的话题登上热搜，也再次将消费者在饮品中喝出异物的维权困境推至风口浪尖。

▲蜜雪冰城未开封奶茶发现蟑螂，消费者获赔1000元（图片来源：视频截图）

       《每日经济新闻》报道，消费者烧麦（化名）透露，她在蜜雪冰城买的茉莉奶绿里发现蟑螂。她将有异物的情况反映后，商家将饮品退款，但她认为退款之外，根据《食品安全法》的相关规定，蜜雪冰城需要赔付1000元。截至发稿，双方还未谈拢赔偿。

▲蜜雪冰城未开封奶茶发现蟑螂（图片来源：视频截图）

       《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

       8月15日，蜜雪冰城赣州区域负责人称，已经在看监控，排查蟑螂是哪个环节进到杯子里。

       相关话题“蜜雪冰城未开封奶茶惊现蟑螂”登上热搜，引发热议。

       值得注意的是，索赔1000元并非漫天要价，而是有明确的法律条文支持。类似的案例并不罕见。《广州日报》4月曾报道，广东惠州的黄女士在奶茶中喝出死苍蝇，商家起初仅愿退款，后提出三倍赔偿。但黄女士坚持1000元赔偿，最终将商家告上法庭。尽管双方在庭审中达成和解，商家最终还是支付了1000元赔偿金。

       然而，许多商家仍试图通过退款来息事宁人，不愿支付法律规定的最低赔偿金，这也是当前消费者维权难的主要原因。

       蜜雪冰城的此次事件并非孤例。这家门店遍布全球、数量已突破4.6万家的巨头，在快速扩张的同时，食品安全问题也频繁被曝光。

       7月8日，“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”冲上微博热搜。

       该热搜源于一段网络流传的视频，视频显示，某蜜雪冰城门店员工用脚踢直饮水桶的水龙头试图关闭，并配文：“突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。”直饮水桶的下方放置着一个量桶。视频发出后，引发消费者对蜜雪冰城食品卫生安全的担忧。

       3月14日，湖北经视“315 特别报道”曝光蜜雪冰城宜昌凝聚新天地门店未按规定，使用隔夜柠檬和橙切片制作招牌饮品。

       2022年4月，广西桂林市恭城瑶族自治县恭城镇蜜雪冰城奶茶店因使用过期的“焙炒咖啡粉”制作加工奶茶，被罚款2000元。

       2021年5月，有媒体发文称郑州、济南、武汉等地多家“蜜雪冰城”门店存在篡改食材有效期和使用隔夜茶汤奶浆等食品安全问题。5月15日，蜜雪冰城官网微博致歉，并宣布涉事门店已停业整顿。

       截至目前，在黑猫投诉平台上包含“蜜雪冰城”的投诉已经超过1.4万条，不少都涉及食品安全问题。

       公开资料显示，蜜雪冰城门店已开遍全球，数量突破4.6万家。

       尽管蜜雪冰城有近六成门店位于三线及以下城市，产品价格大约在6元左右，但其频繁出现的食品安全问题，让这家以高性价比著称的茶饮企业面临严峻的信任危机。